บริษัทโตมาถึง 50 คนแล้ว
แต่วิธีดูแลคนยังเป็นแบบตอน 10 คน
ผมเป็นผู้อำนวยการฝ่ายบุคคลที่คุณ “ยืม” ไปใช้ได้เดือนละไม่กี่ชั่วโมง วางระบบให้ และสอนคนของคุณให้ดูแลต่อเองได้ — โดยที่คุณไม่ต้องจ้างระดับนี้เต็มเวลา
ทุกวันนี้เครื่องมือและ AI ช่วยงานเอกสารได้เกือบหมดแล้ว สิ่งที่ยังต้องเป็นคุณคือวิธีดูแลคน — และนั่นคือส่วนที่ทำให้องค์กรของคุณไม่เหมือนใคร
ไม่ใช่บริการจัดหาพนักงาน และไม่ใช่การขายซอฟต์แวร์
ตรวจสุขภาพระบบคน — ไม่มีค่าใช้จ่ายลองติ๊กดูว่าตรงกับบริษัทคุณกี่ข้อ
ไม่มีการเก็บข้อมูล ติ๊กเล่นดูได้เลย
HR ยืมได้
คุณจ้าง HR ของคุณเอง ผมเป็นหัวหน้าให้เขา — พาเขาจากคนทำเอกสาร ไปเป็นคนที่คุยเรื่องธุรกิจกับคุณรู้เรื่อง
- ประชุมกับ HR ของคุณเดือนละ 2 ครั้ง
- ตอบคำถามระหว่างเดือนภายใน 1 วันทำการ
- ร่วมตัดสินใจเรื่องคนที่มีน้ำหนัก เช่น โครงสร้างเงินเดือน การเลิกจ้าง การจ้างระดับผู้บริหาร
- ยกเลิกได้ทุกเดือน · รับได้สูงสุด 3 บริษัทพร้อมกัน
วางระบบการดูแลคนพื้นฐานเพื่อให้ถูกต้องตามหลักกฎหมาย
ทำงานคู่กับคนของคุณ ไม่ใช่ทำแทน — จบแล้วคนของคุณดูแลต่อเป็น
- ข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงาน สัญญาจ้าง และเอกสารที่กฎหมายกำหนด
- ทะเบียนพนักงาน โครงสร้างตำแหน่ง และคำบรรยายลักษณะงาน
- ระบบประเมินผลที่ใช้ได้จริงกับบริษัทขนาดนี้
จัดโครงสร้างค่าตอบแทนใหม่
สำหรับบริษัทที่เงินเดือนเริ่มแซงกันเองจนแก้ตรง ๆ ไม่ได้
- ผังเงินเดือนเทียบอายุงานและตำแหน่ง เพื่อดูขนาดปัญหาก่อนลงมือ
- โครงสร้างเงินเดือนและเกณฑ์การขึ้นเงินเดือน–โบนัส
- เทียบตลาดจากข้อมูลที่เปิดเผยได้ พร้อมระบุข้อจำกัดของข้อมูลตามจริง
- แผนสื่อสารกับพนักงานเก่า ซึ่งมักเป็นส่วนที่ยากกว่าตัวเลข
การนำ AI มาใช้ในงาน HR
ไม่ใช่การซื้อโปรแกรมใหม่มาใช้ แต่คือการหยิบเครื่องมือที่มีอยู่แล้วมาตัดงานซ้ำ ๆ ออกจากโต๊ะคนของคุณ
- ผู้ช่วยตอบคำถามพนักงานเรื่องวันลา สวัสดิการ และระเบียบบริษัท — ตอบจากเอกสารของบริษัทคุณเอง ไม่ใช่ข้อมูลลอย ๆ จากอินเทอร์เน็ต
- ย่อใบสมัครหลายสิบใบให้เหลือสรุปสั้น ๆ ที่วางเทียบกันได้ ก่อนคุณเลือกว่าจะเรียกใครมาคุย
- ร่างคำบรรยายลักษณะงาน ประกาศภายใน และหนังสือเตือน ให้เสร็จเป็นฉบับแรกในไม่กี่นาที แล้วคนของคุณค่อยแก้ให้เข้ากับบริษัท
- รวบข้อมูลคนที่กระจายอยู่หลายไฟล์ ให้ออกมาเป็นรายงานหน้าเดียวที่คุณอ่านแล้วตัดสินใจได้
- สอนคนของคุณให้ใช้เองเป็น พร้อมกติกาว่าข้อมูลอะไรห้ามพิมพ์ลงไป
ผมจะบอกตรง ๆ ด้วยว่างานไหนไม่ควรให้ AI ทำ — โดยเฉพาะเรื่องที่กระทบชีวิตพนักงาน เช่น การประเมินผลและการเลิกจ้าง ตรงนั้นต้องมีคนตัดสินใจและรับผิดชอบครับ
นอกจากนี้ยังรับแก้ปัญหาเรื่องอื่น ๆ
- เป็นพี่เลี้ยงให้ HR หรือแอดมินที่เพิ่งถูกมอบหมายงานนี้ และยังไม่มีใครสอน
- แปลโจทย์ทางธุรกิจของคุณ ให้เป็นภาษาที่คนดูแลเรื่องคนเอาไปทำต่อได้จริง
- ช่วยเตรียมบทก่อนต้องคุยเรื่องยากกับพนักงาน เช่น ปรับตำแหน่ง ลดบทบาท หรือให้ออก
- อ่านทวนเอกสารที่ร่างไว้แล้ว ช่วยชี้จุดที่มักกลายเป็นปัญหาทีหลัง ก่อนส่งให้ที่ปรึกษากฎหมายดู
- ร่วมสัมภาษณ์รอบสุดท้ายในตำแหน่งที่พลาดไม่ได้
- นั่งฟังเฉย ๆ ตอนคุณต้องตัดสินใจเรื่องคน แล้วช่วยถามคำถามที่คุณอาจยังไม่ได้ถามตัวเอง
ถ้าเรื่องที่คุณติดอยู่ไม่ตรงกับข้อไหนเลย ทักมาถามได้ครับ ถ้าไม่ใช่งานที่ผมทำได้ดี ผมจะบอกตรง ๆ และแนะนำคนที่เหมาะกว่าให้
งาน HR ส่วนใหญ่ที่กินเวลาคือการรวบรวมข้อมูลและทำรายงาน ซึ่งผมสร้างเครื่องมือขึ้นมาจัดการเองทั้งหมด ทำให้เวลาที่เหลือถูกใช้ไปกับสิ่งที่เครื่องมือทำแทนไม่ได้ — คือการตัดสินใจเรื่องคน และการสอนคนของคุณ
เครื่องมือเหล่านี้ผมสร้างเองและส่งมอบให้คุณใช้ต่อได้ ไม่มีค่าลิขสิทธิ์รายเดือน และไม่ต้องเปลี่ยนระบบที่บริษัทใช้อยู่
ผมรับงานเองทุกเคส และคุณจะได้คุยกับผมโดยตรงเสมอ หากงานลงลึกเกินกว่าที่คนเดียวทำได้ดี ผมมีเครือข่ายผู้บริหารงานบุคคลระดับผู้อำนวยการและผู้จัดการที่เคยทำงานร่วมกันมา ให้เรียกเสริมได้ โดยจะแจ้งและขออนุญาตคุณก่อนทุกครั้ง
ภคภัค สังขะสุนทร — ทำงานสายทรัพยากรบุคคลมา 17 ปี ครึ่งหนึ่งอยู่กับองค์กรขนาดหมื่นคน อีกครึ่งอยู่กับบริษัทที่กำลังโตจากเล็กเป็นกลาง งานที่ผมทำอยู่ตอนนี้คือการเอาระบบของฝั่งแรก มาย่อให้ฝั่งหลังใช้ได้จริง
- ปัจจุบันผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัทเทคโนโลยีการเงินที่เตรียมเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์
- 2560–2564องค์กรอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ — ปรับโครงสร้างครอบคลุมพนักงานราว 15,000 คน ใน 3 หน่วยธุรกิจ
- ภูมิภาควางระบบงานบุคคลในเวียดนาม กัมพูชา เมียนมา และอินโดนีเซีย
- การศึกษาปริญญาโท การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ · ปริญญาตรี รัฐศาสตร์
- งานเขียนคอลัมนิสต์ประจำ สายบริหารคนและองค์กร
ที่ผ่านมาผมให้คำปรึกษาธุรกิจครอบครัวมาแล้ว 3 แห่ง — ธุรกิจดิจิทัล ธุรกิจนำเข้าชิ้นส่วนยานยนต์ และธุรกิจค้าส่ง ขนาด 30–80 คน ยินดีเล่ารายละเอียดให้ฟังตอนคุยกัน
หน้านี้เขียนถึงเจ้าของเป็นหลัก แต่ถ้าคุณคือ HR หรือแอดมินที่ถูกมอบหมายให้ดูแลเรื่องคน — คุณคือคนที่ผมจะทำงานด้วยจริง ๆ
สิ่งที่คุณจะได้ไม่ใช่ที่ปรึกษาที่เข้ามาบอกว่าคุณทำผิดตรงไหน แต่คือคนที่เคยนั่งเก้าอี้ผู้อำนวยการฝ่ายบุคคลมาก่อน มาช่วยคุณคิดว่าจะตอบเจ้าของยังไงเวลาเขาถามว่า “ทำไมต้องใช้เงินเท่านี้” หรือ “คนนี้ควรได้ขึ้นเท่าไหร่” งานที่วางไว้จะเป็นของคุณ ไม่ใช่ของผม และผมจะถอนตัวเมื่อคุณทำเองได้แล้ว
ถ้าคิดว่าบริษัทควรลงทุนกับเรื่องนี้ ส่งหน้านี้ให้ผู้บริหารดูได้เลยครับ
ตรวจสุขภาพระบบคน — ไม่มีค่าใช้จ่าย
กรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใช้เวลาประมาณ 5 นาที แล้วนัดคุยกัน 60 นาที จากนั้นผมจะส่งสรุป 1 หน้าให้ภายใน 2 วันทำการ ระบุ 3 เรื่องที่ควรจัดการก่อน และ 3 เรื่องที่คุณทำเองได้เลยโดยไม่ต้องจ้างใคร
รอบนี้ไม่มีการเสนอขาย ถ้าอ่านแล้วอยากทำเองต่อ เอาไปใช้ได้เลยครับ
เริ่มตรวจสุขภาพระบบคน